En Two Mates, cada pedido es tratado con el mismo nivel de cuidado y precisión que ponemos en la formulación de nuestros suplementos.

Cobertura nacional
Realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante aliados logísticos de primer nivel.

Tiempos de entrega estimados
Zonas metropolitanas: 1 a 3 días hábiles
Interior de la República: 3 a 6 días hábiles

Inversión en envío

Envío estándar: $99 MXN
Envío sin costo en pedidos a partir de $1,220 MXN

Procesamiento prioritario
Tu pedido será preparado y despachado dentro de las primeras 24 horas hábiles
posteriores a la confirmación de pago.

Seguimiento en tiempo real
Recibirás tu número de guía para monitorear cada etapa de tu entrega.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES – TWO MATES

Por la naturaleza de nuestros productos y nuestro compromiso con los más altos estándares de calidad e higiene, cada unidad es considerada de uso personal. Aun así, respaldamos tu compra bajo los siguientes lineamientos:

Aplicable en casos de:

• Daño durante el transporte

• Error en el producto recibido

• Defecto de origen

• Condiciones

• Reporte dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega

• Producto intacto, sellado y en su empaque original

• Evidencia fotográfica requerida

• Resoluciones disponibles

• Reposición inmediata sin costo

• Sustitución por otro producto

• Reembolso correspondiente (previa validación)

No aplicable en:

• Productos abiertos o manipulados

• Cambios por preferencia personal

• Uso distinto al recomendado

Reembolsos:
Los reembolsos autorizados serán procesados en un plazo de 5 a 10 días hábiles, utilizando el mismo método de pago.

Atención personalizada
Nuestro equipo está disponible para brindarte una experiencia a la altura de Two Mates:

contacto@twomates.mx WhatsApp: 811 0776849

En Two Mates, no solo entregamos suplementos, entregamos consistencia, confianza y resultados. Cada detalle, desde el pedido hasta la entrega, está diseñado para estar a la altura de quienes exigen más.